Conditions d’utilisation

Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.maisondelvano.com

1. Identification
Vendeur : Lahrouchi Hayat
Email : maison.delvano@outlook.fr

2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email au client.

5. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Délais de livraison estimés : 5 à 12 jours ouvrés. Les éventuels frais de douane sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et non utilisé.

8. Garanties
Conformément à la loi, le vendeur est tenu des garanties légales de conformité et des vices cachés.

9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.

11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Le produit vendu est un bien générique décrit par ses caractéristiques. La  vente ne porte pas sur un exemplaire individuel ou spécifique présenté sur les photographies, mais sur un produit conforme aux caractéristiques indiquées sur la fiche produit.

Maison Delvano reste l’interlocuteur du client en cas de perte, d’erreur de livraison, de produit non conforme ou de retard significatif. Une solution adaptée sera proposée conformément aux conditions applicables.